配送ポリシー

デリバリーポリシー

本サービス提供ポリシーは、BattleNPCが当社プラットフォームを通じて購入されたデジタルゲームサービスをどのように処理、スケジュール設定、および提供するかについて説明するものです。

1. はじめに

   本サービス提供ポリシーは、BattleNPCが当社プラットフォームを通じて購入されたデジタルゲームサービスをどのように処理、スケジュール設定、および提供するかについて説明するものです。

2. 推定提供期間

   当社サービスの一般的な完了予定期間は以下のとおりです。

   • ブースティングサービス：通常、1～3営業日以内に完了します
   • コーチングサービス：通常、支払い確認およびプレイヤーのご希望内容の受領後24～48時間以内にスケジュールが設定されます
   • セッション利用：コーチングまたはブースティングセッションが一度スケジュールされた後、参加または利用されなかった場合、サービスは失効することがあります。コーチングセッションは、別途記載がない限り一回限りのサービスとみなされます

   重要事項：

   • 実際の提供時間は、ゲームの状況、サービス需要、アカウント状況、または特別なご要望により異なる場合があります
   • BattleNPCが提供するすべてのサービスはデジタル形式で提供され、物理的な商品は発送されません
   • スケジュール変更、遅延、またはサービスに関する更新情報については、可能な限りお客様へ通知いたします

3. 提供方法

   サービスは以下のいずれか、または複数の方法により提供される場合があります。

   • メールによる確認通知、進捗更新、および完了通知
   • 当社チームまたは認定サービス提供者によるゲーム内サービスの実施
   • お客様の承認および必要性に基づく一時的なアカウントアクセス
   • コーチングサービスのためのスケジュールされた音声チャット、メッセージングプラットフォーム、またはビデオセッション

4. 提供の遅延

   当社は、推定期間内にすべてのサービスを完了できるよう合理的な努力を行いますが、以下を含む当社の管理外の事情により遅延が発生する場合があります。

   • お客様によって提供されたアカウント情報が不正確、不完全、または最新でない場合
   • ゲームサーバーの停止、メンテナンス期間、または技術的な問題
   • 予期しない運営上の障害、インターネット接続の問題、または不可抗力事由

   可能な場合は、ご注文に影響する重大な遅延について速やかにご案内いたします。

5. サービス完了

   ご注文いただいたサービスが正常に提供され、以下のいずれかの方法で確認が行われた時点で、サービスは完了したものとみなされる場合があります。

   • メール通知
   • 該当する場合、ダイレクトメッセージまたはお客様ダッシュボード上での更新通知

   サービス提供後、お客様に完了確認またはサービスに関するフィードバックのご提供をお願いする場合があります。